রেফারেন্স

cd33-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

আপনি যখন cd33-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করেন, তখন আপনার দেওয়া তথ্য আমরা কীভাবে ব্যবহার করি সেটা স্বচ্ছভাবে জানানো আমাদের কাজ। এই পৃষ্ঠায় সেই পুরো প্রক্রিয়াটা সহজ ভাষায় বলা আছে — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হবে।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতাঅ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনীয়তাকুকি ও সেশন নিয়ন্ত্রণতথ্য মুছে ফেলার অধিকার
cd33 cd33-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

cd33-এ আপনার ডেটা সুরক্ষায় আমরা কয়েকটি কংক্রিট পদক্ষেপ নিই। অ্যাকাউন্টে লগ ইনের সময় OTP যাচাইয়ের ধাপ আছে। পেমেন্ট ডেটা SSL এনক্রিপশনের আওতায় সংরক্ষিত হয়। কুকি কতটুকু সংগ্রহ হবে সেটা আপনি মোবাইলের ব্রাউজার সেটিংস থেকে নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। আমরা ডেটা রিটেনশন সময়সীমা মেনে চলি এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে কোনো তথ্য রাখি না।

SSL এনক্রিপশন

bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেন SSL প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত থাকে। আপনার পেমেন্ট তথ্য কেউ মাঝপথে পড়তে পারে না।

OTP লগ ইন যাচাই

প্রতিটি নতুন লগ ইনের সময় আপনার নম্বরে OTP পাঠানো হয়। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে এই ধাপটি জরুরি।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

মোবাইলের ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ বা সীমিত করতে পারবেন। সেশন কুকি শুধু লবি ব্যবহারের সময় সক্রিয় থাকে।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতার পর আপনার তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে আমাদের সিস্টেম থেকে মুছে ফেলা হয়।

যোগাযোগ পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা নিন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ — তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলা — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান। আমরা প্রতিটি অনুরোধ আলাদাভাবে যাচাই করে ব্যবস্থা নিই। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস — যেটা সুবিধাজনক সেই পথে আসুন।

লাইভ চ্যাট cd33-এর লবি পেজে নিচের কোণায় থাকা চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। তথ্য সুরক্ষা বিষয়ক অনুরোধ সরাসরি এখানে জানানো যাবে।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইলে লগ ইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' অপশনে গেলে ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধনের সুবিধা পাবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সুরক্ষা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ। লগ ইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস'-এ গেলে নাম, মোবাইল নম্বর ও প্রোফাইল তথ্য দেখা ও পরিবর্তনের সুবিধা আছে।

হ্যাঁ, সেশন পরিচালনা ও পরিষেবা উন্নয়নে কুকি ব্যবহার হয়। মোবাইলের ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি সীমিত বা বন্ধ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে আপনার তথ্য সিস্টেম থেকে মুছে ফেলা হয়।

এই নীতির প্রযোজ্যতা ব্যবহারকারীর অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা এখানে প্রাসঙ্গিক।

লবির লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সরাসরি আমাদের জানান। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর প্রতিটি অভিযোগ আলাদাভাবে পর্যালোচনা করা হয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।